Das Aufgabengebiet umfasst:
- Weiterentwicklung des integrierten Qualitätsmanagements und dabei Stärkung des EWDE als lernende Organisation in ihrer Wirkung
- Durchführung von Wirkungs-Assessments für spezifische Arbeits- und Themenbereiche und Analyse der Ergebnisse aus EFQM-Sicht
- Ausgestaltung der Schnittstellen innerhalb der Arbeitsbereiche im Referat Organisationsberatung (insbesondere Projekt-, Prozess-, Change- und Wissensmanagement) sowie zum Strategischen Management
- Planung und Koordination der EFQM-Zertifizierungen in Abstimmung mit anderen Zertifizierungen des EWDE
- Aufbereitung der Ergebnisse der internen und externen Begutachtung auf und Monitoring der Umsetzung der Maßnahmen